Această politică explică ce date personale prelucrăm când comanzi de la Monte Pomodori, de ce le prelucrăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.
Cine suntem
Operatorul datelor este AG HOLDING S.R.L., CUI RO52662230, Nr. Reg. Com. J2025077268003, cu sediul în Str. Voroneț nr. 8Bis, Gura Humorului, jud. Suceava, 725301. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la contact@montepomodori.ro sau ne suni la 0750 204 326.
Ce date prelucrăm
- Date de comandă și livrare: nume, telefon, email, adresa de livrare, produsele comandate, metoda de plată și observațiile tale.
- Date de facturare: datele firmei, dacă ceri factură pe firmă.
- Date de cont: dacă îți faci cont, adresa de email și parola, păstrată criptat. Dacă intri cu contul Google sau Apple, primim de la ei doar numele, adresa de email (la Apple poate fi o adresă ascunsă, care îți redirecționează mesajele) și un identificator al contului; parola contului Google sau Apple nu ajunge niciodată la noi.
- Mesaje: ce ne scrii prin formularul de contact.
- Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și de browser, pentru funcționarea și securitatea site-ului.
Nu prelucrăm date de card: plata cu cardul se face la livrator, pe terminalul de plată.
Aplicația mobilă
Poți comanda de la Monte Pomodori și din aplicația mobilă pentru Android și iPhone. Aplicația folosește același cont și aceleași date ca site-ul, plus:
- Identificatorul pentru notificări: un cod generat de telefon prin Firebase Cloud Messaging (serviciul Google pentru notificări) sau prin serviciul de notificări Apple, cu care îți trimitem starea comenzii și, ocazional, oferte. Notificările le oprești oricând din setările telefonului.
- Date despre dispozitiv: tipul telefonului și versiunea aplicației, pentru funcționare și depanare.
Aplicația nu îți cere acces la locație, cameră, contacte sau poze, nu conține reclame și nu te urmărește în alte aplicații.
Contul îl poți șterge direct din aplicație (Contul meu → Șterge contul) sau din pagina Ștergerea contului. Dacă ai intrat cu Apple, la ștergere retragem și autorizarea dată în contul tău Apple.
De ce și în ce temei
- Ca să preluăm, să pregătim și să livrăm comanda — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
- Ca să emitem documentele fiscale și să ținem evidența contabilă — obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
- Ca să îți trimitem noutăți și oferte — doar cu acordul tău, pe care îl poți retrage oricând (art. 6 alin. 1 lit. a).
- Ca să protejăm site-ul împotriva abuzurilor și fraudelor — interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
Cui transmitem datele
- livratorului, numele, telefonul și adresa, strict pentru livrare;
- contabilului și autorităților fiscale, pentru documentele fiscale;
- Google (Firebase Cloud Messaging) și Apple, doar identificatorul de notificări și textul notificării, ca să ajungă pe telefonul tău;
- furnizorului platformei de magazin online, de găzduire și de email, care ține site-ul în funcțiune, pe bază de contract de prelucrare.
Nu vindem și nu închiriem datele tale.
Cât timp le păstrăm
- documentele comenzilor și cele fiscale: cât cere legea contabilității (în prezent 10 ani);
- contul de client: până ceri ștergerea lui;
- abonarea la newsletter: până te dezabonezi;
- identificatorul de notificări: cât timp folosești aplicația; cel rămas de la o aplicație ștearsă se elimină automat, iar la ștergerea contului se șterge odată cu el;
- mesajele din formularul de contact și jurnalele tehnice: o perioadă limitată, apoi se șterg.
Drepturile tale
Ai dreptul să afli ce date avem despre tine și să primești o copie, să ceri corectarea, ștergerea sau restricționarea lor, să te opui prelucrării, să primești datele într-un format portabil și să îți retragi oricând acordul pentru marketing. Scrie-ne la contact@montepomodori.ro; îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Pentru ștergerea contului de client folosește pagina Ștergerea contului.
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
Cookie-uri
Ce cookie-uri folosește site-ul și cum le controlezi afli din Politica de cookie-uri.
Securitate
Conexiunea la site este criptată (HTTPS), parolele se păstrează criptat, iar accesul la date îl au doar cei care au nevoie de ele pentru comanda ta.
Modificări
Când schimbăm această politică, publicăm aici varianta nouă.